Información que Recopilamos

Cuando te inscribes en nuestros seminarios o usas nuestra plataforma, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia educativa personalizada y efectiva.

• Datos de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y región de residencia para gestionar tu cuenta y comunicarnos contigo sobre los seminarios.
• Información de pago: Datos necesarios para procesar tu inscripción, aunque los detalles de tarjetas se manejan a través de procesadores seguros externos.
• Progreso educativo: Seguimiento de tu participación en seminarios, ejercicios completados, y proyectos creativos para adaptar tu experiencia de aprendizaje.
• Interacciones en plataforma: Comentarios en foros, preguntas a facilitadores, y colaboraciones con otros participantes para mantener un entorno de aprendizaje productivo.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de uso para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma.

Cómo Usamos tu Información

Usamos tus datos para crear una experiencia educativa que realmente funcione para ti y para mantener una comunidad de aprendizaje saludable.

• Gestión de seminarios: Procesar inscripciones, enviar materiales de estudio, programar sesiones en vivo y proporcionar certificados de finalización.
• Comunicación directa: Enviarte actualizaciones sobre seminarios, recordatorios de sesiones próximas, y responder tus consultas sobre contenido o aspectos técnicos.
• Mejora continua: Analizar cómo los participantes interactúan con diferentes módulos para identificar qué funciona bien y qué necesita ajustes.
• Soporte técnico: Resolver problemas de acceso, ayudarte con dificultades técnicas y asegurar que puedas aprovechar todos los recursos disponibles.
• Seguridad de plataforma: Detectar actividad sospechosa, prevenir fraudes y mantener un entorno de aprendizaje seguro para todos.

No vendemos tu información personal a terceros. Tampoco compartimos tus datos con empresas de marketing externas sin tu consentimiento explícito.

Compartir Información con Terceros

En situaciones específicas, compartimos cierta información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos.

También podemos compartir información si la ley lo requiere, como en respuesta a solicitudes legales válidas o para proteger los derechos de Praxivora y sus usuarios.

Protección de tus Datos

Tomamos la seguridad de tu información seriamente. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores.
• Almacenamiento seguro de contraseñas usando algoritmos de hash modernos.
• Acceso restringido a datos personales, limitado solo al personal que necesita acceder para cumplir funciones específicas.
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas para proteger contra vulnerabilidades conocidas.
• Copias de seguridad periódicas para prevenir pérdida de datos por fallos técnicos.

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y únicas para tu cuenta.

Tus Derechos y Opciones

Tienes control sobre tu información personal. La legislación europea de protección de datos te otorga varios derechos respecto a cómo manejamos tus datos.

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Si encuentras información incorrecta o desactualizada, puedes pedirnos que la corrijamos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas limitaciones legales.
• Derecho de portabilidad: Puedes pedir que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puedes objetar ciertos usos de tu información, como comunicaciones de marketing.
• Derecho de limitación: Puedes pedirnos que restrinjamos temporalmente cómo usamos tus datos mientras resolvemos una disputa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos usando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Si deseas que eliminemos tu información antes, puedes solicitarlo. Evaluaremos cada solicitud individualmente considerando nuestras obligaciones legales y operativas.

Privacidad de Menores

Nuestros seminarios están diseñados para adultos y personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de padres o tutores.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esos datos de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos resolver la situación.

Cambios a esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de cambios a esta política constituye tu aceptación de dichos cambios.